← กลับไปที่คอร์ส

ภาษาจีนธุรกิจ LV.2 — วันที่ 2 — อธิบายโครงสร้างองค์กรของบริษัท

Panpan
พนักงานใหม่มักสับสนว่าใครดูแลอะไร ใครรายงานต่อใคร บทนี้ฝึกการอธิบายโครงสร้างองค์กร ตำแหน่งต่าง ๆ และหน้าที่ของแต่ละแผนก เพื่อให้พนักงานใหม่เข้าใจสายบังคับบัญชาและรู้ว่าเรื่องไหนต้องติดต่อใคร

บทสนทนา

1 แนะนำผังโครงสร้างองค์กรของบริษัท

รุ่นพี่ (พี่หลิว)
我先给你看一下我们公司的组织架构图，这样你会更清楚。
Wǒ xiān gěi nǐ kàn yíxià wǒmen gōngsī de zǔzhī jiàgòu tú, zhèyàng nǐ huì gèng qīngchu.
พี่จะให้ดูผังโครงสร้างองค์กรของบริษัทเราก่อน จะได้เข้าใจชัดเจนขึ้นค่ะ
พนักงานใหม่
好的，谢谢刘姐，我正想了解一下呢。
Hǎo de, xièxie Liú jiě, wǒ zhèng xiǎng liǎojiě yíxià ne.
ครับ ขอบคุณพี่หลิวครับ ผมกำลังอยากรู้เรื่องนี้พอดีเลยครับ
รุ่นพี่ (พี่หลิว)
公司一共分成五个部门，每个部门都有自己的经理。
Gōngsī yígòng fēnchéng wǔ ge bùmén, měi ge bùmén dōu yǒu zìjǐ de jīnglǐ.
บริษัทแบ่งออกเป็นห้าแผนกทั้งหมด แต่ละแผนกก็มีผู้จัดการของตัวเองค่ะ

2 อธิบายโครงสร้างผู้บริหารระดับสูง

พนักงานใหม่
那最上面是总经理吗？
Nà zuì shàngmiàn shì zǒngjīnglǐ ma?
แล้วตำแหน่งสูงสุดคือผู้จัดการใหญ่ใช่ไหมครับ
รุ่นพี่ (พี่หลิว)
对，总经理上面还有董事长，不过我们平时接触不多。
Duì, zǒngjīnglǐ shàngmiàn hái yǒu dǒngshìzhǎng, búguò wǒmen píngshí jiēchù bù duō.
ใช่ค่ะ เหนือผู้จัดการใหญ่ก็ยังมีประธานบริษัทอีก แต่ปกติเราไม่ค่อยได้ติดต่อกันมากค่ะ
พนักงานใหม่
明白了，那各部门经理是直接向总经理汇报的吗？
Míngbai le, nà gè bùmén jīnglǐ shì zhíjiē xiàng zǒngjīnglǐ huìbào de ma?
เข้าใจแล้วครับ แล้วผู้จัดการแต่ละแผนกรายงานตรงต่อผู้จัดการใหญ่เลยไหมครับ
รุ่นพี่ (พี่หลิว)
是的，每个部门经理都要定期向总经理汇报工作。
Shì de, měi ge bùmén jīnglǐ dōu yào dìngqī xiàng zǒngjīnglǐ huìbào gōngzuò.
ใช่ค่ะ ผู้จัดการแต่ละแผนกต้องรายงานงานต่อผู้จัดการใหญ่เป็นประจำค่ะ

3 อธิบายว่าพนักงานใหม่สังกัดแผนกไหน

รุ่นพี่ (พี่หลิว)
你现在属于市场部，市场部经理是张经理。
Nǐ xiànzài shǔyú shìchǎngbù, shìchǎngbù jīnglǐ shì Zhāng jīnglǐ.
ตอนนี้คุณสังกัดแผนกการตลาด ผู้จัดการแผนกการตลาดคือผู้จัดการจางค่ะ
พนักงานใหม่
那我是直接向张经理汇报吗？
Nà wǒ shì zhíjiē xiàng Zhāng jīnglǐ huìbào ma?
แล้วผมต้องรายงานตรงต่อผู้จัดการจางเลยไหมครับ
รุ่นพี่ (พี่หลิว)
不完全是，你的直属上司其实是组长，也就是我。
Bù wánquán shì, nǐ de zhíshǔ shàngsi qíshí shì zǔzhǎng, yě jiùshì wǒ.
ไม่เชิงค่ะ ผู้บังคับบัญชาโดยตรงของคุณจริง ๆ แล้วคือหัวหน้าทีม ก็คือพี่เองค่ะ
พนักงานใหม่
原来是这样，那我平时有问题就先找你。
Yuánlái shì zhèyàng, nà wǒ píngshí yǒu wèntí jiù xiān zhǎo nǐ.
อ๋อ อย่างนี้นี่เอง งั้นถ้ามีปัญหาผมจะมาหาพี่ก่อนเลยนะครับ

4 อธิบายแผนกอื่น ๆ และหน้าที่ของแต่ละแผนก

พนักงานใหม่
除了市场部以外，公司还有哪些部门？
Chúle shìchǎngbù yǐwài, gōngsī hái yǒu nǎxiē bùmén?
นอกจากแผนกการตลาดแล้ว บริษัทยังมีแผนกอะไรอีกบ้างครับ
รุ่นพี่ (พี่หลิว)
还有销售部、财务部、人事部，还有技术部。
Hái yǒu xiāoshòubù, cáiwùbù, rénshìbù, hái yǒu jìshùbù.
ยังมีแผนกขาย แผนกการเงิน แผนกบุคคล และแผนกเทคนิคค่ะ
พนักงานใหม่
那如果我要报销费用，应该找哪个部门？
Nà rúguǒ wǒ yào bàoxiāo fèiyòng, yīnggāi zhǎo nǎge bùmén?
แล้วถ้าผมต้องการเบิกค่าใช้จ่ายคืน ควรติดต่อแผนกไหนครับ
รุ่นพี่ (พี่หลิว)
报销的事要找财务部，他们负责所有跟钱有关的事情。
Bàoxiāo de shì yào zhǎo cáiwùbù, tāmen fùzé suǒyǒu gēn qián yǒuguān de shìqing.
เรื่องเบิกจ่ายต้องติดต่อแผนกการเงินค่ะ พวกเขารับผิดชอบเรื่องเกี่ยวกับเงินทั้งหมดค่ะ

5 อธิบายการประสานงานข้ามแผนก

พนักงานใหม่
那市场部跟销售部平时合作多吗？
Nà shìchǎngbù gēn xiāoshòubù píngshí hézuò duō ma?
แล้วแผนกการตลาดกับแผนกขายประสานงานกันบ่อยไหมครับ
รุ่นพี่ (พี่หลิว)
很多，因为我们负责推广，他们负责成交，所以经常要跨部门合作。
Hěn duō, yīnwèi wǒmen fùzé tuīguǎng, tāmen fùzé chéngjiāo, suǒyǐ jīngcháng yào kuà bùmén hézuò.
บ่อยมากค่ะ เพราะเรารับผิดชอบด้านโปรโมท ส่วนพวกเขารับผิดชอบปิดการขาย จึงต้องประสานงานข้ามแผนกกันบ่อย ๆ ค่ะ
พนักงานใหม่
那如果两个部门意见不一样，怎么办？
Nà rúguǒ liǎng ge bùmén yìjiàn bù yíyàng, zěnme bàn?
แล้วถ้าสองแผนกความเห็นไม่ตรงกัน จะทำยังไงครับ
รุ่นพี่ (พี่หลิว)
一般会开一个联合会议，请两边的经理一起讨论。
Yìbān huì kāi yí ge liánhé huìyì, qǐng liǎngbiān de jīnglǐ yìqǐ tǎolùn.
ปกติจะจัดประชุมร่วมกัน แล้วให้ผู้จัดการทั้งสองฝ่ายมาคุยกันค่ะ

6 อธิบายความแตกต่างระหว่างตำแหน่งผู้จัดการและผู้อำนวยการ

พนักงานใหม่
我看名片上有的写经理，有的写总监，这两个有什么不一样？
Wǒ kàn míngpiàn shàng yǒu de xiě jīnglǐ, yǒu de xiě zǒngjiān, zhè liǎng ge yǒu shénme bù yíyàng?
ผมเห็นในนามบัตรบางคนเขียนว่าผู้จัดการ บางคนเขียนว่าผู้อำนวยการ สองตำแหน่งนี้ต่างกันยังไงครับ
รุ่นพี่ (พี่หลิว)
总监的级别比经理高一级，一般管好几个部门。
Zǒngjiān de jíbié bǐ jīnglǐ gāo yì jí, yìbān guǎn hǎo jǐ ge bùmén.
ผู้อำนวยการมีระดับสูงกว่าผู้จัดการหนึ่งขั้น ปกติจะดูแลหลายแผนกพร้อมกันค่ะ
พนักงานใหม่
那我们市场部上面还有总监吗？
Nà wǒmen shìchǎngbù shàngmiàn hái yǒu zǒngjiān ma?
แล้วเหนือแผนกการตลาดของเรามีผู้อำนวยการอีกไหมครับ
รุ่นพี่ (พี่หลิว)
有，市场总监同时管市场部和公关部。
Yǒu, shìchǎng zǒngjiān tóngshí guǎn shìchǎngbù hé gōngguānbù.
มีค่ะ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดดูแลทั้งแผนกการตลาดและแผนกประชาสัมพันธ์พร้อมกันค่ะ

7 ถามว่าต้องติดต่อใครเรื่องไอที

พนักงานใหม่
那电脑账号或者系统权限的问题，应该找谁？
Nà diànnǎo zhànghào huòzhě xìtǒng quánxiàn de wèntí, yīnggāi zhǎo shéi?
แล้วถ้ามีปัญหาเรื่องบัญชีคอมพิวเตอร์หรือสิทธิ์การเข้าใช้ระบบ ควรติดต่อใครครับ
รุ่นพี่ (พี่หลิว)
这些都归技术部管，你可以直接联系IT那边。
Zhèxiē dōu guī jìshùbù guǎn, nǐ kěyǐ zhíjiē liánxì IT nàbiān.
เรื่องพวกนี้ขึ้นอยู่กับแผนกเทคนิคทั้งหมดค่ะ คุณติดต่อฝ่ายไอทีได้โดยตรงเลยค่ะ
พนักงานใหม่
好的，那技术部经理是谁？
Hǎo de, nà jìshùbù jīnglǐ shì shéi?
ครับ แล้วผู้จัดการแผนกเทคนิคคือใครครับ
รุ่นพี่ (พี่หลิว)
是陈经理，不过一般的问题找他们组员就可以了，不用麻烦经理。
Shì Chén jīnglǐ, búguò yìbān de wèntí zhǎo tāmen zǔyuán jiù kěyǐ le, búyòng máfan jīnglǐ.
คือผู้จัดการเฉินค่ะ แต่ปัญหาทั่วไปสอบถามลูกทีมของเขาได้เลย ไม่ต้องไปรบกวนผู้จัดการค่ะ

8 อธิบายว่าตำแหน่งสัมพันธ์กับหน้าที่อย่างไร

พนักงานใหม่
我发现有的同事职位一样，但是负责的工作完全不同，为什么呢？
Wǒ fāxiàn yǒu de tóngshì zhíwèi yíyàng, dànshì fùzé de gōngzuò wánquán bù tóng, wèishénme ne?
ผมสังเกตว่าเพื่อนร่วมงานบางคนตำแหน่งเหมือนกัน แต่งานที่รับผิดชอบต่างกันโดยสิ้นเชิง ทำไมถึงเป็นแบบนั้นครับ
รุ่นพี่ (พี่หลิว)
因为职责是根据具体项目分配的，职位只是代表级别。
Yīnwèi zhízé shì gēnjù jùtǐ xiàngmù fēnpèi de, zhíwèi zhǐshì dàibiǎo jíbié.
เพราะหน้าที่ความรับผิดชอบถูกจัดสรรตามโปรเจกต์ที่ทำจริง ส่วนตำแหน่งเป็นแค่ตัวแทนระดับเท่านั้นค่ะ
พนักงานใหม่
原来是这样，那我平时也要看职责说明，不能只看职位。
Yuánlái shì zhèyàng, nà wǒ píngshí yě yào kàn zhízé shuōmíng, bù néng zhǐ kàn zhíwèi.
อ๋อ อย่างนี้นี่เอง งั้นผมก็ต้องดูรายละเอียดหน้าที่ด้วย ไม่ใช่ดูแค่ตำแหน่งอย่างเดียวสินะครับ

9 ปิดท้ายด้วยการมอบเอกสารอ้างอิง

รุ่นพี่ (พี่หลิว)
这是组织架构图的电子版，我发给你，你可以慢慢看。
Zhè shì zǔzhī jiàgòu tú de diànzǐ bǎn, wǒ fā gěi nǐ, nǐ kěyǐ mànmàn kàn.
นี่คือผังโครงสร้างองค์กรแบบไฟล์ พี่จะส่งให้คุณนะคะ ค่อย ๆ ดูได้เลยค่ะ
พนักงานใหม่
太感谢了，这样我心里就更有数了。
Tài gǎnxiè le, zhèyàng wǒ xīnlǐ jiù gèng yǒu shù le.
ขอบคุณมากเลยครับ แบบนี้ผมจะเข้าใจภาพรวมชัดเจนขึ้นเยอะเลยครับ
รุ่นพี่ (พี่หลิว)
不客气，有不懂的地方随时问我。
Bú kèqi, yǒu bù dǒng de dìfang suíshí wèn wǒ.
ไม่เป็นไรค่ะ มีตรงไหนไม่เข้าใจถามพี่ได้ตลอดเลยค่ะ

ไวยากรณ์วันนี้

รูปประโยคหลัก: ...要向...汇报 (...ต้องรายงานต่อ...) ใช้อธิบายสายการบังคับบัญชา และ ...归...管 (...อยู่ภายใต้การดูแลของ...) ใช้บอกว่าเรื่องใดขึ้นอยู่กับแผนกไหน

每个部门经理都要向总经理汇报工作。
Měi ge bùmén jīnglǐ dōu yào xiàng zǒngjīnglǐ huìbào gōngzuò.
ผู้จัดการแต่ละแผนกต้องรายงานงานต่อผู้จัดการใหญ่ค่ะ
电脑账号的问题都归技术部管。
Diànnǎo zhànghào de wèntí dōu guī jìshùbù guǎn.
เรื่องบัญชีคอมพิวเตอร์ทั้งหมดขึ้นอยู่กับฝ่ายไอทีค่ะ
因为我们负责推广，他们负责成交，所以经常要跨部门合作。
Yīnwèi wǒmen fùzé tuīguǎng, tāmen fùzé chéngjiāo, suǒyǐ jīngcháng yào kuà bùmén hézuò.
เพราะเรารับผิดชอบด้านการโปรโมท ส่วนพวกเขารับผิดชอบการปิดการขาย จึงต้องประสานงานข้ามแผนกกันบ่อย ๆ ค่ะ
เริ่มทำแบบทดสอบ ไปทำใบงาน
← บทเรียนก่อนหน้า